Що потрібно буде робити?

• Перевіряти чати саппорту для аналізу звернень користувачів;
• Виявляти основні проблеми, з якими стикаються наші клієнти;
• Оцінювати, як ефективно саппорт вирішує ці проблеми;
• Передавати важливу інформацію командам, що відповідають за вдосконалення продукту чи послуг.

Що ми очікуємо від Вас?

• Вільне та грамотне володіння українською мовою (усною та письмовою);
• Уважність до деталей і високий рівень відповідальності;
• Здатність аналізувати інформацію та робити висновки;
• Вміння чітко формулювати думки в письмовій формі;
• Проактивність і бажання допомагати покращувати якість обслуговування.

Компанія турбується про своїх співробітників, тож пропонує:

• Стабільну фіксовану заробітну плату;
• Графік роботи з 10:00 до 19:00 (година обідньої перерви);
• Сучасний офіс поряд з метро, що оснащений генератором і Starlink;
• Повний соц. пакет (офіційне працевлаштування, відпустка, лікарняні, медичне страхування);
• Безкоштовні курси англійської мови, корпоративні заходи;
• Спорт, корпоративні заходи та щотижневі team bulding.